「地球温暖化防止支援クリック募金」で、募金実施後（「クリックして支援」ボタン押下後）、「本日はクリック済です」と表示される不具合が、
2022年3月14日22時30分頃から23日12時50分頃までの間発生いたしました。
※正しくは「ありがとうございました！」と表示されます。

ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

また、一部のユーザーでクリックができない不具合が発生しておりました。
現在、不具合は解消しておりますが、引き続きクリックができない場合がございます。

お手数ですが以下をご参照の上、ご自身での設定をお願いいたします。

iPhoneやiPadで募金ボタンが表示されない場合はこちら

「Cookieを有効にしてから再度アクセスしてください。」と表示された場合、ブラウザのCookieが無効になっている可能性がございます。
以下を参考に、Cookieを有効にしてください。

「パソコン」の場合

• こちらのページをご確認ください

「Android端末」の場合

1. Chrome（Android標準ブラウザ）を起動
2. アドレスバーの右にある三点アイコン（その他アイコン）をタップすることで表示されるメニューより [設定] をタップ
3. [サイトの設定] – [Cookie] をタップ
4. [Cookieを許可] にチェックを入れる

「iPhone（Safari）」の場合

1. ホーム画面から「設定」–「Safari」を選択
2. 「すべてのCookieをブロック」が有効(緑)の場合は無効(白)にする

Sumaboサポーターにログインいただく際、「次回から自動的にログイン」にチェックを入れても、7時間後にログアウトされる不具合が
2022年3月7日20時18分頃から14日22時30分頃までの間発生いたしました。

ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

「あなたの寄付総額」などをFlashで表示させていた関係でデータが表示されない不具合が発生しておりましたが、現在は解消しております。

しかし、「あなたの寄付総額」などが正しく表示されない不具合がまだ残っております。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
現在、原因調査と不具合解消に向けて、現在社内で対応を行っておりまして、2022年5月中をめどに解消できるよう進めております。

誠に恐縮ですが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

Facebookアカウントを使用したSumaboサポーターログイン機能ですが、2022年3月末を持って廃止いたしました。

Sumaboサポーターでログインいただく際は、新たにアカウントの作成が必要となります。
大変お手数お掛けしますが、アカウントを作成の上、クリック募金・アンケート募金へ引き続きご参加いただけますと幸いです。
※クリック募金は、Sumaboサポーターへログインしなくてもご参加いただくことが可能ですが、
ご使用のブラウザが変わったり何らかの理由でブラウザのcookieが削除されるとクリック数がリセットされるため、
ログインしてご参加いただくことをお勧めいたします。

iPhoneやiPadなどで、ブラウザにSafariやChromeをお使いの場合、募金ボタンが表示されないことがありますが、次の設定を行っていただくことで募金ボタンが表示されるようになります。
なお、設定はご自身の判断にて行っていただきますようお願いいたします。

「Safari」の場合

1. ホーム画面から[設定]を選択
2. [Safari]を選択
3. 「サイト越えトラッキングを防ぐ」が有効(緑)の場合は無効(白)にする

「Chrome」の場合

1. ホーム画面から[設定]を選択
2. [Chrome]を選択
3. 「Webサイト越えトラッキングを許可」が無効(白)の場合は有効(緑)にする